EDGECAM 顾问
EDGECAM支持团队致力于为我们的客户提供最好的支持服务。我们的目标是使您的EDGECAM投资收益最大化,采用最有效的方式及时处理您的要求,并不断提高我们的服务水平。
服务: 独特的支持项目
作为全球领先CAD/CAM行业领导者,EDGECAM在全球拥有专业的研发以及服务团队,始终把用户利益排在第一位,为用户提供高效的数控编程解决方案,缩短编程加工时间,提高工作效率,提高用户行业竞争力。
我们为客户提供咨询、培训和直接面向客户的技术支持服务,无论是从技术上还是经济成本上都满足贵公司的需求。
我们的目标是使您的EDGECAM投资收益最大化。我们充分意识到您未来业务的成功依赖于我们服务的质量和效率。我们的客户支持中心有专门的技术工程师负责,处理来自不同客户的支持需求。我们通过以下方式与客户建立及时、有效的沟通:
- 电话
- 网站
- 远程协助
- Email邮件
- 在线服务
“EDGECAM为我们提供了非常优质的服务。你通过邮件或电话提交一个问题,当天就会有回复。”
理查德.罗兹
制造工程经理
达隆SBO公司
培训
培训– 投资您的产品、人员和未来
EDGECAM有一套完成的培训和交流体系,旨在为每一个客户提供支持服务和附加价值。
为了确保能为我们所有的客户提供一致的服务,消除地理位置的限制,我们在英国总部设立了网络会议室。
我们的培训课程使用了最先进的设备,目的是为我们的培训提供一个友好的环境。培训结束后,所有学员可以收到EDGECAM的培训证书。
“EDGECAM的培训在South Kirkby举办,为我们传授了非常高水准的产品加工知识。我们选择了小班授课,这样方便我们讨论一些技术问题,并且可以为我们的实际情况定制培训方案。“
Ian Lillystone, 操作工
DCA设计国际公司
无论您的公司规模如何,或由什么技术需求,EDGECAM的培训方案都可使您对EDGECAM的投资收获最大的回报。
特殊项目和安装团队
EDGECAM设立了特别项目和安装团队,为用户提供定制开发服务,扩展EDGECAM的功能,以满足客户的特殊需求,简化生产过程并加快投资回报。我们的特别项目团队可以根据您的需求对软件进行二次开发,或提供零件编程服务。
我们提供的解决方案可简化您的加工方式,使生产更灵活、快速,让产品更快的投入到市场中。我们的安装工程师是当前CAD/CAM业内最优秀的工程师,可提供以下现场安装服务:
- 审查当前硬件环境,并为您建议如何更换硬件和获得更好的性能
- 配置系统环境,并安装软件
- 全面检查系统健康状况
- 卸载旧版本并备份文件
- 提供与安装有关的所有基本信息报告
- 为客户备份所有所需的资料